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一、信件受理范围

     1.对我市政治建设、经济建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设等方面工作的意见和建议;

     2.对我市各级党委、政府及其工作部门和工作人员职务行为的批评、投诉和举报;

     3.对我市各级党委、政府及其工作部门工作职责、办事程序和有关政策的咨询、意见和建议;

     4.对群众在生产生活中遇到实际困难,应当由各级党委、政府及其工作部门解决的和实施救助的有关问题。

     5.法律、法规和规章赋予公民享有的合法、合理诉求。

二、以下情形的来信不予受理

     1.已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;

     2.有关县(区)党委、政府和市级部门已经受理且正在办理期限内的;

     3.已经办理且作出信访终结处理的;

     4.不服处理和复查意见,又没有在规定期限内提出复查、复核请求的;

     5.无实质性内容,反映事实不清,责任主体不明,信访人身份信息或联系方式不真实,无法核实和办理的;

     6.不属于我市行政区划管辖范围的。

三、信件办理期限

     “市委书记信箱”实行限时办结制,所有办理过程将由信箱平台系统记录、监控。

     1、市信访局自收到新信件、领导审签信件或回复信件起2个工作日内办理信件。

     2、相关县(区)、市级部门自接收到来信之日起,意见建议、政策咨询类信件应在3个工作日内办结;对求决类来信,应在15个工作日内办结;对情况比较复杂,经本单位负责同志批准可向市信访局递交延期报告,超过25个工作日仍不能办结信件,应在网上告知来信人办理情况,确保其知情权。

四、注意事项
     1、禁止一切对书记信箱的攻击行为,例如利用网络发送病毒等,利用书记信箱进行造谣、诽谤、传播反动言论等种种非法行为,违者将依法追究其责任。

     2、为了您的信件及时高效地办理,请您详细填写联系电话或联系地址。

     3、信件提交成功后系统将返回你的信件编号和密码,请牢记你的信件编号和密码,你可以通过编号和密码从“信件快速查找”栏目中搜索到你的信件办理情况。

     4、信件提交成功后将进入信件办理流程,请耐心等待,相同内容信件请勿重复提交。信件正在办理中将不公开,个人信件仅对写信人公开,选登信件是全部公开。

      5、市委书记信箱由雅安市信访局负责办理,联系电话:08352221489,08352221949。技术支持:雅安市委市政府电子政务网络管理中心,联系电话:08352852058

主  办:中共雅安市委    管理维护:雅安市信访局    联系电话:08352221489,08352221949