2018年11月20日 星期二 >> 首  页 >> 我要写信 >> 信件选登 >> 关于信箱
>> 雅安之窗>> 信箱中心
写信须知:
    1、禁止一切对市长信箱的攻击行为,例如利用网络发送病毒等,利用市长信箱进行造谣、诽谤、传播反动言论等种种非法行为,违者将依法追究其责任。
    2、如您需要得到有关方面的答复,请您详细填写联系电话或联系地址!
    3、信件提交成功后系统将返回你的信件编号和密码,请牢记你的信件编号和密码,你可以用信件编号和密码通过“信件快速查找”栏目中搜索到你的信件办理情况。
    4、信件提交成功后将进入信件办理流程,请耐心等待,相同内容信件请勿重复提交。
    5、市长信箱由雅安市信访局负责办理,联系电话:08352221489,08352221949。技术支持:雅安市委市政府电子政务网络管理中心,联系电话:08352852058
市长信箱信件受理办理说明
雅安市信箱中心已于2018年9月13日改版升级,本系统将关闭写信通道,保留查询通道,你可以继续查询9月13日以前通过本系统提交的信件。
新的领导信箱中心地址:http://xx.yaan.gov.cn/v2/index.html

一、受理范围

1.对我市政治建设、经济建设、文化建设、社会建设、生态文明建设方面的意见和建议;

2.对我市各级政府及其工作部门和工作人员工作效率、工作质量、工作作风方面的批评、意见和建议;

3.对我市各级政府及其工作部门工作职责、办事程序和有关政策的咨询、意见和建议;

4.对群众在生产生活中遇到实际困难的求助,属于应由我市各级政府及其工作部门解决的问题;

5.国家法律、法规、规章规定可以进行投诉的其他行政行为。

二、以下情形的来信不予受理

1.属于各级人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围的;

2.已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;

3.有关地方和部门已经受理且正在办理期限内的;

4.不服信访处理、复查意见,又没有在规定期限内提出复查、复核请求的;

5.已经地方或部门信访终结处理的;

6.无实质性内容,反映事实不清,责任主体不明,信访人身份信息或联系方式不真实,无法核实和办理的;

7.其他不属于我市各级政府职能职权范围的。

三、信件办理期限

“市长信箱”实行限时办结制,所有办理过程将由信箱平台系统记录、监控。

1.市信访局自收到新信件、领导审签信件或回复信件起2个工作日内办理信件。

2.相关县(区)、市级部门自接收到来信之日起,意见建议、政策咨询类信件应在3个工作日内办结;对求决类来信,应在15个工作日内办结;对情况比较复杂,经本单位负责同志批准可向市信访局递交延期报告,超过25个工作日仍不能办结信件,应在网上告知来信人办理情况,确保其知情权。